Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Begriffsbestimmungen

„Auftragnehmer" bezeichnet Vianden Takt, ansässig 17, boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.

„Auftraggeber" bezeichnet die natürliche oder juristische Person, die eine Leistung bei Vianden Takt in Auftrag gibt.

„Leistung" bezeichnet jede vereinbarte Dienstleistung, insbesondere Notfall-Diagnose, Vintage-Teilesuche und Museumskonservierung.

„Objekt" bezeichnet den zur Bearbeitung überlassenen Zeitmesser oder das entsprechende Teil.

„Vereinbarung" bezeichnet die Gesamtheit dieser AGB sowie aller schriftlichen Auftragsbestätigungen und Kostenvoranschläge.

2. Geltungsbereich und Vertragsschluss

Diese AGB gelten für alle Leistungsvereinbarungen zwischen Vianden Takt und dem Auftraggeber, sofern nicht schriftlich abweichende Bedingungen vereinbart wurden.

Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Auftraggeber einen schriftlichen Kostenvoranschlag von Vianden Takt erhält und diesem ausdrücklich zustimmt oder das Objekt nach Erhalt des Voranschlags zur Bearbeitung freigibt.

Minderjährige Auftraggeber (unter 18 Jahren) bedürfen der Zustimmung einer sorgeberechtigten Person.

Abweichungen von diesen AGB bedürfen der Schriftform und der ausdrücklichen Bestätigung durch Vianden Takt.

3. Leistungsbeschreibung

Vianden Takt erbringt folgende Kernleistungen:

• Notfall-Diagnose (€ 110): Schnelle Schadensbewertung bei mechanischen Störungen, Wasserschäden oder Sturzschäden. Die Diagnosegebühr wird bei Beauftragung einer Folgereparatur vollständig auf diese angerechnet.
• Vintage-Teilesuche und Einbau (€ 420): Recherche und Beschaffung zeitgenössischer Ersatzteile für Uhren mit eingestellter Serienversorgung. Der Preis umfasst die fachgerechte Montage und Dokumentation.
• Museumskonservierung (€ 1.340): Archivgerechte Erhaltungsarbeit nach internationalen Konservierungsrichtlinien für horlogisch oder historisch bedeutende Objekte.

Alle genannten Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive luxemburgischer Mehrwertsteuer (TVA) zum jeweils geltenden Satz.

Zusatzleistungen, die im Verlauf einer Bearbeitung erforderlich werden, werden dem Auftraggeber vorab mitgeteilt und bedürfen dessen Zustimmung, bevor die entsprechenden Arbeiten ausgeführt werden.

4. Pflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber erklärt, dass er berechtigt ist, das übergebene Objekt zur Bearbeitung zu übergeben.

Der Auftraggeber informiert Vianden Takt vor der Übergabe über alle ihm bekannten Vorschäden, früheren Eingriffe Dritter und Besonderheiten des Objekts.

Der Auftraggeber ist verpflichtet, das Objekt nach Abschluss der Arbeiten und Erhalt der Fertigstellungsmitteilung innerhalb von 30 Tagen abzuholen oder die Lieferung zu veranlassen.

Die missbräuchliche Nutzung des Kontaktformulars, insbesondere zur Übermittlung falscher Angaben über ein Objekt, berechtigt Vianden Takt zur sofortigen Auftragsablehnung.

5. Nutzerkonto und Kommunikation

Vianden Takt unterhält keine registrierungspflichtigen Nutzerkonten. Die Kommunikation erfolgt per Telefon, E-Mail oder persönlich in der Werkstatt.

Der Auftraggeber ist dafür verantwortlich, dass die von ihm angegebenen Kontaktdaten korrekt und aktuell sind. Benachrichtigungen über den Arbeitsfortschritt werden an die zuletzt mitgeteilte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer gesendet.

6. Geistiges Eigentum

Alle von Vianden Takt im Rahmen eines Auftrags erstellten Dokumentationen, Fotografien, Berichte und Bewertungen sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen ohne schriftliche Genehmigung nicht an Dritte weitergegeben oder kommerziell genutzt werden.

Der Auftraggeber erhält eine Kopie der auftragsbezogenen Dokumentation zur persönlichen Verwendung. Dies umfasst keine Übertragung von Eigentumsrechten an den erstellten Materialien.

Alle Inhalte der Website von Vianden Takt (Texte, Bilder, Gestaltung) sind Eigentum des Unternehmens und dürfen ohne Genehmigung nicht reproduziert werden.

7. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung ist bei Abholung des Objekts fällig, sofern nicht schriftlich anderes vereinbart wurde.

Akzeptierte Zahlungsmittel: Banküberweisung, Barzahlung in Euro, Zahlung per Karte nach Absprache.

Bei nicht fristgerechter Zahlung ist Vianden Takt berechtigt, das Objekt bis zur vollständigen Begleichung der offenen Rechnung einzubehalten (Zurückbehaltungsrecht gemäß luxemburgischem Zivilrecht).

Die Diagnosepauschale von € 110 ist bei Auftragserteilung der Diagnoseleistung fällig und wird bei Beauftragung einer weitergehenden Reparatur angerechnet.

8. Servicespezifische Bedingungen

Notfall-Diagnose: Die Bearbeitungszeit nach Auftragseingang beträgt in der Regel 3 bis 7 Werktage. Weitere Maßnahmen bedürfen einer separaten Beauftragung.

Vintage-Teilesuche: Die Beschaffungsdauer variiert je nach Verfügbarkeit und kann zwischen 2 und 12 Wochen betragen. Vianden Takt informiert den Auftraggeber bei absehbaren Verzögerungen. Kann ein zeitgenössisches Teil nicht beschafft werden, wird die Hälfte der vereinbarten Servicepauschale als Recherchegebühr in Rechnung gestellt.

Museumskonservierung: Beginn und Umfang der Arbeiten werden individuell vereinbart. Fotografische Dokumentation und Abschlussbericht sind im Leistungsumfang enthalten. Das Objekt wird während der Bearbeitung klimakontrolliert gelagert.

9. Haftungsausschlüsse und Einschränkungen

Vianden Takt erbringt seine Leistungen mit der Sorgfalt eines qualifizierten Fachbetriebs. Eine Ergebnisgarantie wird nicht gegeben, insbesondere nicht hinsichtlich der Wiederherstellbarkeit stark beschädigter Objekte.

Die Haftung von Vianden Takt ist auf direkte Schäden begrenzt, die nachweislich durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz entstanden sind. Für indirekte Schäden, Wertverluste oder entgangene Gewinne wird keine Haftung übernommen.

Für Schäden, die auf unvollständigen oder falschen Angaben des Auftraggebers über das Objekt beruhen, haftet Vianden Takt nicht.

Alle in der Werkstatt befindlichen Objekte sind über die Betriebshaftpflichtversicherung von Vianden Takt abgesichert. Der genaue Versicherungsumfang kann auf Anfrage mitgeteilt werden.

10. Freistellung

Der Auftraggeber stellt Vianden Takt von allen Ansprüchen Dritter frei, die aus der Überprüfung oder Bearbeitung eines Objekts entstehen, das nicht im Eigentum des Auftraggebers steht oder über dessen Verfügung er nicht berechtigt ist.

11. Widerruf und Kündigung

Der Auftraggeber kann einen erteilten Auftrag vor Beginn der Arbeiten schriftlich widerrufen. In diesem Fall wird lediglich eine Aufwandspauschale von € 30 berechnet.

Nach Beginn der Arbeiten ist ein Widerruf nur mit schriftlicher Zustimmung von Vianden Takt möglich. Bereits erbrachte Leistungen sind in jedem Fall zu vergüten.

Vianden Takt behält sich das Recht vor, einen Auftrag abzulehnen, wenn die für eine sachgemäße Bearbeitung erforderlichen Informationen vom Auftraggeber nicht bereitgestellt werden.

12. Streitbeilegung und Anwendbares Recht

Im Streitfall sind zunächst beide Parteien gehalten, eine außergerichtliche Einigung zu suchen. Bitte nehmen Sie zu diesem Zweck Kontakt auf: [email protected]

Sollte eine außergerichtliche Einigung nicht möglich sein, gilt ausschließlich luxemburgisches Recht (Code Civil luxembourgeois). Gerichtsstand ist Luxembourg-Stadt.

Als Alternative zur gerichtlichen Streitbeilegung können Verbraucher die Schlichtungsstelle des Centre de Médiation Civile et Commerciale in Luxembourg in Anspruch nehmen.

Verbraucher innerhalb der EU können sich auch an die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission wenden: ec.europa.eu/consumers/odr

13. Allgemeine Bestimmungen

Vollständige Vereinbarung: Diese AGB sowie schriftliche Auftragsbestätigungen stellen die vollständige Vereinbarung zwischen den Parteien dar.

Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Verzicht: Der Verzicht auf die Geltendmachung einer Bestimmung in einem Einzelfall begründet kein dauerhaftes Verzichtsrecht.

Mitteilungen: Rechtserhebliche Mitteilungen sind schriftlich per E-Mail oder Post an die angegebene Geschäftsadresse zu richten.

14. Änderungen dieser AGB

Vianden Takt behält sich vor, diese AGB zu aktualisieren. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und gelten für alle Aufträge, die nach dem Datum der Veröffentlichung erteilt werden.

Für laufende Aufträge gelten die AGB in der Fassung zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.

15. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu diesen Bedingungen wenden Sie sich bitte an: